1. 按照售后服务流程进行售后服务工作；
2. 购买本公司任何产品，在设备无损、配件齐全、包装完好情况下，属质量问题无法维修的，客户可在一个月内更换相同型号产品。  
3. 质保期限；易损部件（水电气路）及转动轴三个月，拖轮、油管、散热器6个月，减速机、液压马达、油泵、前支架、后支架、罐体、副梁质保一年。
4. 质保期根据车辆行驶证注册日期为开保日期。
5. 非包修范围：产品超过有效质保期，产品相关凭证被涂改、更换、撕毁及使用、维护、保养而造成产品损坏，遇到故障问题，未经我公司专业人员指导或授权而私自拆封、修理；产品元件及产品因意外因素（如交通事故）或人为因素而损坏的，产品因不可抗拒的自然因素造成的损坏，如地震、火灾、雷击等，产品出现故障问题，进行沟通和查找原因时，故意隐瞒事实真相者。
6. 维修费用；任何保内售后服务所涉及的维修费用均由本公司承担。
7. 如出现产品设计缺陷，对本批次车辆进行召回，制定完善的维修方案更换质量可靠的零部件，确保用户的满意。